せっかく店舗へご来店のため来られたお客様が、駐車スペースが無いために来店されないなど、売上に直結する問題となっていました。また、従業員にとっても駐車場に関するクレーム対応に追われることもあり、本来の接客などに支障をきたす状態でした。
不正駐車による駐車スペースが確保できない問題が解決し、お客様からも利用しやすくなったという声を聞けるようになりました。また、不正駐車が無くなることでお店全体の雰囲気も改善され、より多くのお客様にご来店を頂けるようになりました。
また、コインパーキング機械の導入にあたり、店舗側では費用負担することなく出来ました。合わせて通常時の維持管理も行ってもらい、余計な業務が発生することもありませんでした。それにより、従業員はお客様との接客業務に集中することができるようになり、お客様に喜んで頂けることが出来ました。駐車場の管理を任せるだけでしたが、問題の解決だけでなく、お客様にとって喜んで頂ける状態を作り出せたことは、店舗を運営していくにあたり、大きなプラスとなりました。今後も店舗毎に打ち合わせをしていき、導入を進めていきたいと思います。
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